Přizpůsobení se nové éře elektronického marketingu

Již několik let internet fascinuje svými možnostmi využití jako marketingového nástroje, kterým lze oslovit tisíce lidí z požadované cílové skupiny. Je současným celosvětovým fenoménem, který svým vlivem významně působí na lidskou společnost. Je to nové komunikační médium, které, obrazně řečeno, nepochybně zkrátilo vzdálenosti na naší planetě.

Moderní marketing se bez internetu neobejde. Marketing na internetu, často označovaný také jako e-marketing, představuje využívání internetových služeb k realizaci či podpoře marketingových aktivit. Například podpoře image firmy nebo produktu, internetové reklamě, autorizovanému mailingu, public relations, cenové politice, online distribuci atd.
Elektronický marketing je tedy přirozeným způsobem využití masového rozšíření internetových technologií pro komerční aplikace a můžeme ho považovat za první fázi elektronického podnikání, které se od klasického liší právě médiem – INTERNETEM.
Elektronické podnikání znamená využití informačních a komunikačních technologií ke zvýšení efektivity vztahů mezi podniky a mezi jednotlivými uživateli. Od klasického obchodování se liší médiem – INTERNETEM.

Mezi nejpoužívanější internetové služby patří:
• E-mail
• World Wide Web – nejzajímavější internetová služba, která umožňuje tvorbu a využívání hypertextových dokumentů, jež jsou vzájemně propojené a slouží k prezentaci informací. Tyto hypertextové dokumenty jsou základním rozhraním pro elektronické obchodování.
• Gopher – slouží k manipulaci se soubory a adresáři na internetu
• FTP /File Transfer Protocol/ – nástroj k přenosu souborů mezi dvěma počítači. Využívá se zejména k distribuci softwaru
• Usenet – využívá se ke globální distribuci zpráv mezi členy diskusních skupin
• Telnet – umožňuje uživateli přihlásit se ke vzdálenému počítači a používat ho

Internet se vyznačuje třemi výjimečnými vlastnostmi, které elektronickému obchodování dávají oproti klasickým obchodům výhodu:

1. GLOBÁLNOST – internet je globálním médiem, jeho služba WWW umožňuje navázat na vybudovanou internetovou infrastrukturu, která je přítomná na všech kontinentech a ve všech státech světa. Díky globálnosti internetu je každá informace, kterou na internet umístíme, dostupná v celém tomto médiu bez ohledu na hranice států a kontinentů. To znamená, že se z kteréhokoli místa této sítě můžeme podívat na všechna místa, kam se můžeme dostat, a vždy vidíme v podstatě totéž – všechna místa zároveň. (V Praze vidíme totéž co na Novém Zélandu…)
2. OKAMŽITOST – internet je elektronickým médiem, které pracuje v reálném čase a poskytuje nám okamžitý výsledek.
3. AUTOMATIZOVATELNOST – spočívá ve schopnosti automatizovat činnosti.

GLOBÁLNOST nám sama o sobě přináší v oblasti elektronického obchodování dvě důležité konkurenční výhody:
1. šíře sortimentu – v globálním médiu si obchodníci mohou dovolit mít širší sortiment než v kterémkoli supermarketu. A čím větší sortiment, tím lepší služby mohou svým zákazníkům poskytovat.
2. specializace – internetová komunita je ideálním nástrojem k získávání pravidelných návštěvníků, ale také způsobem, jak posilovat specializaci v určité oblasti a budovat značku.
Internet dnes dospěl do fáze, kdy se stává všeobecně přijímaným médiem, které usnadňuje komunikaci firem a lidí. Na internetu vzniká celá řada služeb a technologií automatizujících oblast mezipodnikové spolupráce.