EuroEkonóm.sk
Přímý marketing je integrovaný marketingový systém, který využívá jedno nebo více médií k dosažení měřitelné odezvy zákazníků nebo k uskutečnění transakce odkudkoli.
Náklady na jeden kontakt (v sestupném pořadí):
– Osobní obchodní návštěva
– Semináře, výstavy
– Osobní dopis
– Prodejní salon, prostor
– Velký inzerát ve Zlatých stránkách
– Telefonické objednávání
– Hromadné telefonické objednávky
– Přímé zásilky
– Výběrová média
– Hromadné sdělovací prostředky
Elektronické nakupování
Uplatnění elektronického nakupování v marketingové teorii a praxi (3)
– Umožňuje rychlejší změny cen
– Změna (snížení) počtu marketingových zprostředkovatelů v maloobchodě
– Posílení informační a oslabení přesvědčovací funkce inzerce
Databáze zákazníků
Databáze zákazníků je organizovaný soubor důležitých údajů o jednotlivých zákaznících nebo obchodních partnerech, který je aktuální, přístupný a využitelný k plnění marketingových úkolů.
Využívání databází firmami (4)
– Vyhledávání zákazníků
– Rozhodování o zákaznících, kterým je třeba vytvořit speciální nabídku
– Prohlubování věrnosti zákazníků
– Zasílání nabídky k novému nákupu
