Oblast marketingové komunikace se zaměřuje na aktivity směřující k budování značky, změně jejího postavení a uvádění produktů na trh. Tyto aktivity se zaměřují na:
- vztahy se spotřebitelem – vztahy se spotřebiteli (z angl. consumer relations, business to consumer, B2C)
- vztahy s obchodníkem (z angl. business to business, B2B)
