Komunikační proces a komunikační kanály

Komunikační proces (odesílatel, kódování, zpráva, médium, dekódování, příjemce, odezva, zpětná vazba, šum)

Výběr komunikačních cest
1) osobní kanály
– podpůrný
– odborný
– sociální
Opatření na podporu osobních kanálů ve prospěch firem
– vybrat vlivné lidi a firmy a věnovat jim mimořádnou pozornost
– vytvářet propagátory názorů tím, že jim poskytneme výrobek za mimořádně výhodných podmínek
– působit prostřednictvím místních vlivných osob
– využívat vlivné lidi k přesvědčovací propagaci
– vytvářet reklamu s vysokou konverzační hodnotou
– vytvářet ústní komunikační kanály na podporu podnikání
– vytvořit elektronický diskusní klub
2) neosobní kanály
– média
– atmosféra
– události

Metody tvorby rozpočtu
1) zbytková
2) procentem z příjmu
3) konkurenční parita
4) podle úkolů a cílů