Informační systém firmy

Informační systém firmy (ISF) – soubor činností, které zajišťují sběr, přenos, uchovávání, výběr, zpracování, distribuci a prezentaci informací ve firmě pro potřeby rozhodování tak, aby manažeři mohli efektivně vykonávat řídicí funkce. Hlavním úkolem IS je poskytovat dostatek relevantních, aktuálních a přesných informací v potřebných termínech a ve vhodné formě pro přípravu rozhodnutí.

Základní prvky každého IS jsou : – údaje a informace
– technické prostředky
– programové prostředky
– pracovníci
– různé metody a modely využívané v managementu

Druhy (typy) informačních systémů (IS) :
INFORMAČNÍ PYRAMIDA
Exekutivní IS
Strategické
SPR
Taktické
MIS
Transakční systémy

EIS ( Executive Information System ) – je to MIS pro vrcholový management

Důvody vzniku tohoto systému – bylo třeba vytvořit systém, který by pomáhal vrcholovým manažerům při strategickém rozhodování, aby byl snadno ovladatelný, uživatelsky komfortní, poskytoval informace v grafické i tabulkové podobě a fungoval bez zprostředkovatelů.
Základní znaky EIS tedy jsou:
1. poskytují informace většinou v grafické podobě
2. snadno se ovládají
3. lze je přizpůsobit požadavkům vrcholových manažerů

Funkce a přínosy EIS:

a) Rozklad údajů – pokud pracovník vrcholového managementu zjistí například pokles zisku, má možnost proniknout hlouběji k místu, kde tato situace vznikla a kde došlo ke ztrátě
b) Kritické faktory úspěchu a klíčové ukazatele výkonnosti – máme možnost stanovit si různé ukazatele (za určité časové období) a počítač je sleduje na základě údajů ve firmě a informuje nás o celkové situaci
c) Přístup k aktuálním stavům – možnost získat informace o různých skutečnostech (jaký je stav)
d) Analýzy trendů – tato funkce umožňuje na základě firemních údajů a s využitím modelů analyzovat trendy vývoje společnosti
e) Ad hoc analýzy – analýza za určitým účelem. EIS umožňují provést určitou analýzu kdykoli, kdy chceme
f) Hlášení o výjimečných situacích = Exception Reporting – stanovení limitů kritických situací; EIS umožňují upozornit, kdy taková situace nastala (došlo k překročení limitů)

Aby systém mohl fungovat, musí být ve firmě vytvořen DATA WAREHOUSE (datový sklad) – centralizované místo s údaji z celého podniku, které uchovává interní informace firmy.
V celosvětovém měřítku zaujímá v oblasti EIS přední místo firma COGNOS.

Problémy při zavádění a využívání těchto systémů v podnikové praxi:

a) Ve vrcholovém managementu jsou lidé, kteří nedoceňují význam MIS a mají obavy z práce s počítačem
b) nesprávný postup při výběru a nákupu vhodného MIS, a tedy i EIS
c) tvorbě EIS se věnuje malá pozornost
d) nedostatečná příprava manažerů na zavádění a využívání MIS, a tedy i EIS