Online direct marketing

On-line direct marketing je jedním z nástrojů internetového marketingu. Mezi nástroje on-line direct marketingu patří:

Vyžádaný e-mailing a hromadný e-mailing
E-mail
Newsletter
Virální marketing
Word of mouth
Instant messaging
SMS – mobilní marketing
Buzz marketing
Generování mediálního ohlasu
Co-branding
Spolutvorba

Hromadné e-maily

Hromadné e-maily, označované také jako opt-in e-maily, jsou nástrojem online marketingu sloužícím k oslovení a informování zákazníků prostřednictvím rozesílání e-mailů. Specifikem je, že zákazník o informace požádal sám a dobrovolně uvedl e-mailovou adresu (nejčastěji při vyplňování online formulářů), na kterou je v budoucnu kontaktován. V případě opt-in e-mailů se doporučuje a zákazníci také očekávají, že bude v e-mailech nabídnuta možnost tuto službu jednoduše zrušit.

Hromadné e-maily nejsou spam. Zatímco spamem se rozumí zasílání nevyžádaných e-mailů na více adres, často bez možnosti zakázat jejich další zasílání, hromadné e-maily jsou službou, o kterou má zákazník zájem.

Zasílání opt-in e-mailů je obzvláště účinným nástrojem v kombinaci s behaviorálním plánováním.

Reklamy v e-mailech třetích stran

Pokud má inzerent zájem o reklamu v opt-in e-mailech, ale není vlastníkem e-mailového seznamu, může využít reklamu v e-mailech třetích stran. V rámci tohoto marketingového řešení se požadovaná reklama inzerenta za poplatek vloží
do e-mailů vybrané společnosti, se kterou inzerent uzavřel dohodu o reklamě. V takové dohodě inzerent platí za spojení své značky se značkou třetí strany.

Virální marketing

Virální marketing označuje marketingový postup založený na existujících sociálních sítích a jejich využití ke zvyšování popularity a povědomí o značce a k plnění dalších marketingových cílů prostřednictvím reprodukce a samovolného šíření, podobného šíření například virů. Nejrozšířenějšími formami virálního marketingu jsou využití internetu nebo šíření z úst do úst. Cílem inzerenta při vytváření úspěšného virálního marketingu je identifikovat klíčový segment s vysokým potenciálem v sociální síti a vytvořit virální zprávu, která tento segment dokáže oslovit a u níž je vysoká pravděpodobnost dalšího šíření přeposíláním.

Šíření ústním podáním – WOM

Tradiční a nejčastěji využívanou formou buzz marketingu je šíření informací „z úst do úst“ – WOM – word of mouth. Do tohoto druhu buzz marketingu patří všechny postupy založené na přímém šíření mezi uživateli bez doplňkových prostředků (např. předem vytvořené e-maily k přeposlání).

Šíření ústním podáním je jednou z nejúčinnějších forem buzz marketingu. Informace se šíří rychle a nový jedinec ji nejčastěji získává od známé osoby, což zvyšuje její důvěryhodnost.

Buzz marketing

Buzz marketing je technika virálního marketingu, při níž se při každém kontaktu se zákazníkem vytváří atmosféra a dojem jedinečnosti a spontánnosti. Cílem je zpočátku poskytnout informaci pouze menší skupině klíčových jedinců, u nichž se předpokládá, že budou tuto informaci s kladným hodnocením šířit dál ve svém okolí, a vytvoří tak spontánně vznikající virální strategii šíření „z úst do úst“. Předpokládá se, že zákazníci si průběh získávání informace spojí s pozitivními asociacemi. Zákazník se zdánlivě stává členem uzavřené skupiny jedinců, kteří již novou informaci znají a budou ji šířit dál.

V oblasti online marketingu jsou rodištěm buzz marketingu různé online sociální sítě, komunikační portály a blogy, vhodně vybrané tak, aby se jejich uživatelé o danou oblast zajímali, a cílové publikum tak bylo možné dostatečně zaujmout inzerovaným produktem či službou a zajistit další šíření informací.

Generování mediálního ohlasu

Generování mediálního ohlasu je jedním z cílů virálního marketingu a znamená přenesení šíření virální marketingové kampaně do médií. Mediální ohlas napomáhá dalšímu rychlejšímu šíření reklamního sdělení mezi širším okruhem uživatelů.

On-line co-branding

Co-branding lze chápat jako dohodu mezi dvěma nebo více společnostmi o společné prezentaci obsahu a společné propagaci s využitím emblémů a značek (log) nebo bannerové reklamy. Předpokládá se, že společně prezentované značky budou působit silněji než každá z nich prezentovaná samostatně.

Spolutvorba

Spolutvorba (co-branding) v rámci e-mailové korespondence odpovídá postupům co-brandingu s tím rozdílem, že se tyto postupy spojování značek uplatňují při tvorbě obsahu opt-in e-mailové korespondence.