Nástroje pro měření návštěvnosti webu

Každý marketingový a webmarketingový pracovník musí při plánování jakékoli internetové aktivity vycházet z analýz návštěvnosti webu. Přinášíme přehled online nástrojů pro měření webu a nástrojů měřících návštěvnost webu z logovacích souborů na serveru.

Online nástroje pro měření návštěvnosti webu

Toplist.cz

Toplist.cz je pouze počítadlo přístupů, hodí se jen k nejzákladnějšímu měření webu a tomu odpovídá i jeho zpracování. Od počátku své existence je spojen s navštěvovaným katalogem stránek. Hodí se, pokud chcete návštěvníkům ukázat, jak jsou vaše stránky navštěvované. Na svůj web totiž můžete umístit ikonku s počtem přístupů za rok, měsíc nebo s počtem online uživatelů.

Navrcholu.cz

Služba Navrcholu.cz je komplexnějším nástrojem pro měření webu a oproti Toplistu má také placené verze. Jejich cena se odvíjí od měsíční návštěvnosti webu a zvoleného tarifu. Nejvyšší placená verze umožňuje i měření konverzí. Neumožňuje podrobnější nastavení a výsledky měření zobrazuje velmi jednoduše, bez možnosti výběru stylu zobrazení.

Naj.sk

Služba Naj.sk je v podstatě podobným nástrojem jako Navrcholu.cz.

Google Analytics

Google Analytics je velmi sofistikovaný nástroj určený ke komplexní analýze a vytváření přehledů s mnoha důležitými údaji týkajícími se webových stránek. Monitoruje návštěvnost webu a výsledky dokáže zobrazit několika různými způsoby. Díky Google Analytics získáte množství přehledně uspořádaných informací, které vám pomohou s rozvojem vašich stránek. Dokážete například určit, které stránky jsou nejnavštěvovanější, jaká klíčová slova lidé používají při jejich vyhledávání, a na co se tedy vyplatí stránky optimalizovat.

Výhody Google Analytics

• Rychlá implementace
• Porovnání klíčových slov a kampaní
• Velké množství statistik (vlastní řídicí panely, integrace s nástrojem AdWords, časová osa trendů a času, sledování e-shopu, vizualizace cesty, překryvná data stránek, geografické cílení)
• Možnost automatického zasílání pravidelných statistik e-mailem
• Možnost nastavit a měřit cíle webu
• Možnost měřit počet objednávek a jejich finanční přínos
• Měření efektivity kampaně
• Možnost snadno sledovat cesty uživatele po webu a zjistit, v kterém bodě stránky opouští
• Kvalitní nápověda / help / tutoriál

Proč Google zpřístupnil tak kvalitní nástroj pro měření návštěvnosti, který je mnohem lepší než jakýkoli jiný na světě, a navíc zdarma? Protože Google Analytics podporuje další službu Google AdWords, na které Google vydělává.

Nástroje pro měření návštěvnosti webu z logovacích souborů

Všechny výše uvedené webové služby fungují na principu JavaScriptu – do stránek se vloží měřicí javascriptový kód (nebo jiný, například HTML kód) a potom už jen sledujete statistiky. Nevýhody tohoto řešení jsou zřejmé: můžete měřit pouze uživatele, kteří mají ve svých webových prohlížečích povoleno spouštění JavaScriptu a používají prohlížeče podporující JavaScript.

Pokud máte k dispozici logovací soubory (logy) ze svého webhostingu nebo serveru, může být výhodnější používat k měření své internetové prezentace některý z nástrojů pro analýzu serverových logů. Na internetu jich najdete nespočet, ty použitelné si za své služby většinou nechají dobře zaplatit.

Profesionálové používají jako doplněk k měření některých webů nástroj CLICK TRACS, který je založený na analýze serverových logů. Důvod je jednoduchý – některá nastavení a jim odpovídající výsledky vyhledávání se v Click Tracs oproti Google Analytics nastavují srozumitelněji a orientace v nich je jednodušší.

Přesnost dat a měřitelnost

Při měření návštěvnosti webu mějte na paměti:

• Zkontrolujte úplnost dat (za celé období)
• Porovnávejte a pracujte s maximálním množstvím naměřených údajů
• Na začátku mohou být data zkreslená
• Stoprocentně přesná data nelze získat
• Různé nástroje používají různé metodiky měření
• Čitelné URL usnadňují vyhodnocování (např. www.web.cz/kontakt je přehlednější URL než www.web.cz/index.php?lang=7&page=1154)
• Změny v URL a změny na webu mají vliv na výsledky měření
• Výpovědní hodnota naměřených dat může být zkreslená
• Složitost řešení webové stránky může zhoršit možnosti měření návštěvnosti