Informační systém podniku

Státnice – Finance – 04 – 12 – Informační systém podniku

Stažení souboru

Stáhněte si soubor Státnice – Finance – 04 – 12 – Informační systém podniku (soubor ve formátu PDF). Klikněte na odkaz pravým tlačítkem myši a zvolte: Uložit cíl jako… – Save target as…

Ukázka dokumentu

Prohlédněte si náhled dokumentu ke stažení: Státnice – Finance – 04 – 12 – Informační systém podniku.

13 Informační systém podniku 1. Postavení manažerů v IS firem Informatizace - proces uplatňování informační techniky Infor. technika - všechny druhy přístrojů a zařízení pro sběr, přenos, zpracování, uchovávání, prezentaci a šíření informací včetně příslušného programového vybavení. Údaje - zprávy získané pozorováním, měřením. Informace - jsou smysluplné interpretace údajů a vztahů mezi nimi. Informační systémy firem - představují souhrn činností, které zajišťují sběr, přenos, zpracování, uchovávání, výběr, distribuci a prezentaci informací ve firmě pro potřeby rozhodování tak, aby manažeři mohli efektivně vykonávat své řídicí funkce. Moderní manažer by měl mít tyto schopnosti: - schopnost adaptovat se na rychle se měnící podmínky - schopnost tvořivě myslet a konstruktivně tvořit - schopnost aktivně pracovat s informacemi - schopnost efektivně komunikovat s ostatními pracovníky - schopnost systémového uvažování a jeho aktivního využívání při řídicí práci Dělení IS podle jednotlivých úrovní řízení (informační pyramida): o Exekutivní informační systémy (EIS) o Systémy na podporu rozhodování (SPR) o Manažerské informační systémy (MIS) o Transakční systémy (TS) 2. Zdroje informací pro řízení a schopnost jejich využívání manažery Základní vlastnosti informací: - aktuálnost, dostupnost, pravdivost, přesnost, relevantnost, úplnost, srozumitelnost. Zdroje informací - vnitropodniková databáze, internet. - ve světě vychází ročně asi 100 000 časopisů v 65 jazycích a asi 300 000 monografií, - každoročně je publikováno více než 1 mil. článků, - možnosti vyhledávání nejrůznějších webových stránek. 3. Současný stav a trendy v rozvoji informačních systémů MIS - informační systémy na manažerské úrovni řízení organizace, které slouží k plánování, kontrole a rozhodování prostřednictvím pravidelných přehledů a hlášení o výjimečných situacích. - Systémy pro převádění údajů z interních a externích zdrojů na informace a poskytování těchto informací ve vhodné formě manažerům na všech úrovních řízení s cílem umožnit jim včas a efektivně rozhodovat při plánování, řízení a kontrole činností, za které odpovídají. EIS - exekutivní informační systémy - MIS pro vrcholový management podniků a firem - Počítačové systémy, které poskytují pracovníkům vrcholového managementu interní a externí informace relevantní pro jejich strategické řízení. V současné době se v podnicích a firmách na Slovensku běžně využívají různé typy domácích i zahraničních MIS, např. PROMETEUS, SAP R/3, IBIS/DB, MAX, HELIOS, ORFEUS a další. Z MIS pro vrcholový management se využívají zejména systémy jako COGNOS, SAS, MEDIA a další. Komplexně řešený MIS podniku má zatím poměrně málo podniků. Zvláště je třeba vyzdvihnout postupující rozvoj využívání počítačových sítí intranet a extranet ve slovenských podnicích. Navzdory uvedeným pozitivním změnám dosud v podnicích na Slovensku celkově nedošlo ke kvalitativním změnám v rozvoji MIS ve srovnání s vyspělými zahraničními firmami. Při hodnocení současného stavu můžeme formulovat tyto závěry: - Vrcholoví manažeři většiny podniků v současnosti plně nedoceňují význam MIS, - Jednou z hlavních příčin nepříznivého stavu v této oblasti jsou chybějící schopnosti a nedostatečná příprava manažerů a ostatních pracovníků podniků na práci s MIS, - Nedostatečné zapojení vrcholových manažerů do vytváření MIS, - Dosud je jen v několika podnicích zaveden a využíván exekutivní informační systém určený pro vrcholový management podniků. Nové přístupy v rozvoji MIS: - Data warehousing - On-line analytical processing - Data mining - Znalostní management - Elektronický obchod - Audit informačních systémů - Outsourcing informačních systémů Data warehousing - datový sklad - Pro pochopení podstaty datového skladu je třeba vycházet ze systémů OLTP (On-line Transaction Processing), jejichž hlavní funkcí je uchovávání transakčních údajů o procesech podniku. Datový sklad je definován jako integrovaný systém pro poskytování informací za účelem podpory rozhodování na úrovni managementu podniku. Jde o proces, v němž podniky ze svých informačních zdrojů extrahují důležité informace, které mají zásadní význam pro úspěšné řízení. On-line analytical processing - OLAP - Vícedimenzionální pohled na podnikové údaje, které jsou uchovávány ve vícerozměrných kostkách. S nástroji OLAP lze dělat víc než jen prohlížet data. Data lze analyzovat různými způsoby, lze pružně sledovat trendy a odhalovat smysluplné vzorce závislostí. Technické propojení od OLTP až po aplikace OLAP představuje 3 fáze: 1. sběr dat z transakčních systémů a externích zdrojů, 2. čištění dat a jejich ukládání v jiné podobě do datového skladu 3. využití těchto dat prostřednictvím nástrojů OLAP automatickou tvorbou sestav a obchodních analýz. Vztah mezi OLTP, DW, OLAP Data mining - dolování informací - proces, který využívá soubor nástrojů k analýze údajů s cílem odhalit vzorce a vztahy, které by bylo možné použít k vytváření kvalitních předpovědí. - cílem data miningu je identifikovat nové, potenciálně užitečné a srozumitelné korelace a vzorce v existujících údajích. - data mining nenahrazuje dosud používané postupy vyhodnocování hromadných dat, ale vhodně je doplňuje. - DM nenahradí zkušeného podnikového analytika či manažera, je spíše novým a výkonným nástrojem ke zlepšení jejich práce. Znalostní management Znalostní management zahrnuje propojení těch, kteří vědí, s těmi, kteří potřebují vědět, a přeměnu osobních znalostí na znalosti organizace. Lze jej rozdělit do 2 skupin: 1. ZM jako systematická podpora tvorby pravidel a organizace znalostí, které sice existují v lidské mysli, ale jen velmi obtížně se vyjadřují slovy, 2. management explicitních formálních znalostí a souvisejících procesů. Znalosti podniku jsou klíčovou schopností vyrábět. Tyto znalosti je třeba nejen vytvořit, ale také neustále obnovovat, zlepšovat a řídit. Rozdíl mezi informacemi a znalostmi je zásadní. Informace jsou vstupem do znalostního procesu koordinace činností. Aby se informace stala znalostí podniku, musí se přeměnit v akci. Elektronický obchod B2B, B2C - klasické formy bankovnictví nahrazují nové elektronické formy (klient komunikuje s bankou s využitím moderních komunikačních médií). Audit informačních systémů Auditoři IS provádějí audit nefinančních prvků, jako jsou např. kontrola fyzického přístupu, kontrola logického přístupu, kontrola změn v programu, řízení evidenčního systému, výrobní kontrola,... Výsledkem auditu je zpráva o auditu IS, která představuje formální prostředek k seznámení s cíli auditu, použitými auditorskými standardy, rozsahem auditu, použitou metodologií, zjištěními, výroky a doporučeními. ISACA (information systems audit and control association) - sdružení, jehož úkolem je poskytovat globálně použitelné standardy pro provádění auditu IS. Outsourcing informačních systémů - zajištění MIS prostřednictvím jiné firmy. - důvod - očekávání, že podnik dosáhne snížení nákladů. Bariéry nevyužívání outsourcingu: - závislost na poskytovateli, - riziko úniku citlivých informací, - nutnost řídit obchodní vztahy s poskytovateli, - přínosy outsourcingu se obtížně kvantifikují. Problémy při využívání outsourcingu v SR: - nedostatečně rozvinutý trh, - neznalost skutečných vlastních nákladů, - nedokonalá legislativa v této oblasti, - zneužívání informací, - levná pracovní síla.