Krátkodobý ROAS nesmie ničiť NPS; sledujte reputačné dopady a riaďte trade-offy.
Ovládnite negatívne recenzie: transparentné odpovede, nápravné kroky a dôkazy. AIO vníma kultúru kvality a zodpovednosť.
Dá sa byť súkromný aj dôveryhodný: používajte konzistentný pseudonym, overenia a jasné pravidlá komunikácie.