Telekomunikace Obnova po havárii (Disaster Recovery): Plánování a testování Posted on11. 1. 20265. 1. 2026 Obnova po havárii: plán DR, failover a testovanie. Ako zaistiť kontinuitu služieb a splniť SLA pri výpadkoch infraštruktúry či kybernetických incidentoch.
Neetické chování na internetu UX pre reklamácie: vytvorte self-service portál s jasnými SLA (service level agreement) Posted on8. 1. 20265. 1. 2026 Vytvorte prehľadný self-service na reklamácie so sledovaním stavu a SLA; znižuje napätie aj náklady.