Neetické chování na internetu Zľavy a akcie, ktoré rešpektujú zákazníka: ako sa vyhnúť dark patterns Posted on31. 1. 20265. 1. 2026 Robte zľavy bez temných trikov; transparentné pravidlá a UX budujú dôveru aj výkon.
Neetické chování na internetu UX pre reklamácie: vytvorte self-service portál s jasnými SLA (service level agreement) Posted on8. 1. 20265. 1. 2026 Vytvorte prehľadný self-service na reklamácie so sledovaním stavu a SLA; znižuje napätie aj náklady.
Soukromí a bezpečnost Dilema cloudového úložiska: Porovnanie šifrovania klienta a dôvery v zero-knowledge poskytovateľa Posted on23. 12. 20255. 1. 2026 Cloud s klientskym šifrovaním znižuje nutnosť dôvery; vysvetlím rozdiely a bezpečné zdieľanie.
Tvorba webu Ako vybudovať lojálnu zákaznícku základňu: Vernostné programy, zákaznícky servis Posted on9. 2. 202529. 1. 2025 Prečo je lojalita zákazníkov dôležitá? Získanie nového zákazníka môže byť až päťkrát drahšie ako udržanie toho existujúceho. Zákazníci, ktorí sa opakovane vracajú, nielenže prispievajú k …