Co je stránka s výsledky vyhledávání (SERP)

SEO a SEO optimalizace
Simona
Co je stránka s výsledky vyhledávání (SERP)

Stránka, kterou vyhledávač zobrazí poté, co uživatel odešle vyhledávací dotaz. Kromě organických výsledků vyhledávání na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP) obvykle najdeme také placené výsledky a reklamy s platbou za proklik (PPC). Umístění ve výsledcích SERP může být díky optimalizaci pro vyhledávače (SEO) velmi konkurenční, protože uživatelé s větší pravděpodobností kliknou na výsledky v horní části stránky. S přidáním značení schémat se SERP stávají mnohem komplexnějšími, protože se snaží předvídat potřeby uživatelů.

Více než 90 % návštěvnosti spotřebitelů směřuje na webové stránky, které se ve výsledcích vyhledávání Google umístí na prvním místě. Pokud tam váš web zatím není, nezoufejte. Existují strategie, které můžete využít ke zlepšení svého umístění, nejprve však musíte porozumět tomu, co jsou stránky s výsledky vyhledávání a jak se výsledky řadí.

V posledních letech došlo v oblasti umělé inteligence k průlomu, který vyhledávání výrazně zlepšil. V roce 2019 byl do hodnocení výsledků vyhledávání zaveden model „Bidirectional Encoder Representations from Transformers“ (BERT), což vedlo k obrovskému posunu v kvalitě vyhledávání. Namísto snahy porozumět jednotlivým slovům pomohl BERT vyhledávačům chápat slova v kontextu, v němž byla použita. Lidé tak mohou klást delší a konverzačnější otázky a získávat relevantnější a užitečnější výsledky. Brzy tedy můžeme očekávat aktualizovaný SERP s Google SGE.

Co je stránka s výsledky vyhledávání?

Stránka s výsledky vyhledávání neboli SERP je stránka, kterou uvidíte po zadání dotazu do vyhledávače Google, Yahoo nebo jakéhokoli jiného vyhledávače. Design SERP se u jednotlivých vyhledávačů liší, ale protože Google je nejpopulárnější a drží více než 80% podíl na trhu, zaměříme se na jeho funkce a algoritmy.

Jaké jsou různé typy vyhledávacích dotazů?

Funkce SERP, které se zobrazí po vyhledávání, závisí na typu zadaného vyhledávacího dotazu. Vyhledávací dotazy obvykle spadají do jedné ze tří kategorií: navigační, informační nebo transakční.

Navigační dotazy

Navigační dotazy se používají, když někdo hledá konkrétní webovou stránku, ale nezadá její úplnou URL adresu. Pokud vyhledávač není výslovně zaměřen na váš web, může být obtížné dostat se na první stránku těchto výsledků. Chcete-li navigační dotazy využít ve svůj prospěch, zvažte nákup reklamy na klíčová slova, na která chcete cílit – například název svého podniku.

Informační dotazy

Člověk zadává informační dotaz, když chce něco zjistit, například základní informace o určitém tématu nebo návod, jak provést konkrétní úkol. Uživatel obvykle nehledá možnost nákupu, správný obsah ho však často přivede ke konkrétní značce. Proto je důležité vytvářet relevantní obsah, který se zaměřuje na přání, potřeby a zájmy vaší cílové skupiny.

Přidání multimediálního obsahu na váš web může být obzvlášť účinným způsobem, jak získat návštěvnost z informačních dotazů. Zvažte například tyto běžné možnosti.

  • Video s návodem, které zmiňuje váš produkt nebo službu
  • Instruktážní blogový příspěvek s užitečnými tipy pro vaše publikum
  • Infografika, kterou lze snadno sdílet
  • Příručka nebo odborná zpráva ke stažení

Transakční dotazy

Lidé zadávají transakční dotazy, když zvažují nákup něčeho, například konkrétního produktu nebo položky z rozsáhlé kategorie. Transakční dotazy mají největší potenciál generovat příjmy, a proto klíčová slova často přitahují mnoho nabídek na umístění v placených výsledcích. To znamená, že kromě organických výsledků vyhledávání se u transakčních dotazů zobrazí také relevantní placené výsledky.

Placené reklamy jsou mezi firmami oblíbené, protože jsou účinné. Podle výzkumu společnosti WordStream zaměřené na online reklamu se téměř 65 % kliknutí na transakčních SERP uskuteční u placených reklam.

Placené reklamy versus organické záznamy

Placené a organické záznamy vypadají na SERP vyhledávače Google velmi podobně. Protože obojí může pomoci zvýšit návštěvnost vašeho webu, měli byste zvážit vytvoření strategie, která zahrnuje oba typy. Kde můžete dosáhnout dominance v prodeji nebo alespoň pravidelné návštěvnosti, vám po důkladné konzultaci poradí marketingová agentura.

Výhoda placených reklam

Google umisťuje placené reklamy do horní části stránky s výsledky vyhledávání. Obvykle zobrazuje 4 reklamy na stolním počítači a 3 v mobilním prohlížeči. Umístit reklamu do dolní části stránky bývá jednodušší, ale více zobrazení získáte v horní části.

Dosažení horní části SERP vyžaduje kvalitní web a někdy také vysokou nabídku za proklik, v závislosti na tom, jaká konkurence panuje u daných klíčových slov. Snaha získat nejvyšší pozici reklamy vyžaduje více úsilí a často i vyšší náklady, přináší však významnou výhodu: lidé vaši reklamu uvidí před jakýmkoli organickým výsledkem vyhledávání.

Hodnota organických záznamů

Organické záznamy si své místo získávají prostřednictvím optimalizace pro vyhledávače (SEO), tedy neustále se měnícího souboru technik, které můžete využít k tomu, aby se váš web ve výsledcích vyhledávání umisťoval výše. Stejně jako u placených reklam potřebujete kvalitní web, abyste dosáhli dobrého organického umístění. Pravidla však nejsou tak jednoznačná. Google svůj algoritmus neustále upravuje, aby poskytoval co nejlepší výsledky, proto je důležité sledovat veškeré nové i připravované aktualizace.

Jaké jsou funkce SERP?

Dnešní SERP jsou vizuálně rozmanitější než dříve. Kromě obecných výsledků vyhledávání, které jednoduše zobrazují název stránky a metadata, mohou výsledky vyhledávání obsahovat také obrázky, nákupní doporučení, tweety nebo informační karty. Každá funkce obvykle spadá do jedné z následujících kategorií:

  • Funkce znalostního grafu: Zobrazují se v panelu nebo rámečku na SERP, často na pravé straně.
  • Rozšířené výsledky: Přidávají k výsledku další vizuální prvky, například hvězdičky v recenzích produktů nebo fotografie u novinových článků.
  • Placené výsledky: Lze je získat prostřednictvím nabídek na relevantní klíčová slova. V horní části placených výsledků je označení, které jasně uvádí, že jde o reklamu.
  • Univerzální výsledky: Jde o speciální výsledky, které se zobrazují vedle organických.

Níže je uveden seznam funkcí, které se mohou na SERP zobrazit. Chcete-li, aby se váš web zobrazoval jako konkrétní funkce, zvažte, jak můžete jeho obsah přepracovat a uspořádat, abyste toho dosáhli.

Google Ads

Google Ads, dříve známé jako Google AdWords, se nejčastěji zobrazují v horní nebo dolní části SERP. Umístit reklamu do dolní části stránky je jednodušší, ale více zobrazení získáte v horní části.

Dosažení horní části SERP vyžaduje kvalitní web a někdy také vysokou nabídku za proklik, v závislosti na tom, jak konkurenční jsou daná klíčová slova. Snaha získat nejvyšší pozici reklamy vyžaduje více úsilí a často i vyšší náklady, přináší však významnou výhodu: lidé vaši reklamu uvidí před jakýmkoli organickým výsledkem vyhledávání.

Vybraný úryvek

Vybraný úryvek se na SERP zobrazuje v samostatném rámečku mimo seznam výsledků vyhledávání. Přitahuje pozornost, protože zobrazuje obsah webové stránky, který obsahuje relevantní vyhledávací klíčová slova. Pokud lidé považují zobrazené informace za užitečné, je pravděpodobnější, že na tento odkaz kliknou.

Aby se vybraný úryvek zobrazil, musí se webová stránka již umisťovat na předních příčkách výsledků vyhledávání, proto by dosažení tohoto milníku mělo být vaší nejvyšší prioritou. Zároveň se ujistěte, že je obsah vašeho webu informativní a obsahuje všechna potřebná klíčová slova.

Skupina obrázků

Když algoritmus Googlu určí, že vizuální informace jsou pro vyhledávání obzvlášť relevantní, SERP zobrazí řádek obrázků a odkaz na vyhledávání obrázků Google.

Google používá pro obrázky jiný algoritmus než pro psaný obsah, dodržování následujících osvědčených postupů však může vyhledávačům pomoci váš obrazový obsah najít a zařadit.

Ujistěte se, že používáte:

  • Přesné a výstižné názvy souborů
  • Popisky a alternativní text k obrázkům
  • Relevantní okolní text
  • Přesný a poutavý název stránky
  • Srozumitelnou URL adresu stránky
  • Obdélníkové fotografie přiměřené velikosti a rozměrů (zvažte poměr stran 16:9, 4:3 nebo čtvercový formát)

A pokud se vám podaří dosáhnout toho, aby byl váš obrázek vložen na jiné webové stránky, budete mít ještě větší šanci zobrazit se ve výsledcích vyhledávání obrázků na SERP.

Články do hloubky

Google zavedl články do hloubky, aby zviditelnil delší obsah s trvalou hodnotou. Nemusí jít nutně o nejnovější nebo nejaktuálnější články, obsahují však informace, které nezastarají, a často je píší uznávaní autoři nebo je publikují renomované redakce.

V roce 2019 si lidé začali všímat, že rámeček s články do hloubky zmizel. Podle Googlu tyto články nezmizely a stále se jim dostává přednostního zohlednění, nemají však už vlastní sekci.

Karta znalostí

Karta znalostí je rámeček na SERP, který zobrazuje vybraná fakta o hledaném tématu, podobně jako miniaturní stránka na Wikipedii. Google tato fakta čerpá z databáze obsahující více než 3,5 miliardy údajů.

Karty znalostí jsou užitečné pro informační dotazy, protože poskytují nejen požadované informace, ale také související odkazy, na které uživatel při zadávání dotazu nemusel původně pomyslet. Například karta znalostí o tvůrci seriálu Simpsonovi Mattu Groeningovi může obsahovat odkazy na knihy, které napsal, a na profily herců ze seriálu na IMDb.

Knowledge panel (panel znalostí)

Panel znalostí je podobný kartě znalostí, je však cílenější. Navigační vyhledávání konkrétní restaurace by například mohlo zobrazit panel znalostí s adresou restaurace, telefonním číslem, webovou stránkou a oblíbenými časy návštěv.

Lokální výsledky (local pack)

Lokální balíček se zobrazí, když někdo zadá dotaz obsahující název lokality nebo když algoritmus Googlu zjistí, že se hledaná položka nachází v blízkosti.

Lokální balíček se zobrazuje jako mapa se značkami, které označují podniky potenciálně relevantní pro hledaný výraz. Pod mapou Google zobrazuje názvy, hodnocení a kontaktní údaje označených podniků.

Například vyhledávání výrazu „lékárny“ může zobrazit lokální balíček s polohami nejbližších lékáren včetně jejich kontaktních údajů.

Local teaser pack (lokální upoutávkový balíček)

Lokální upoutávkový balíček se podobá lokálnímu balíčku, obsahuje však více informací o jednotlivých podnicích. Kliknutím na fotografii vedle názvu podniku si můžete zobrazit podrobnosti o tom, co prodává.

Box s novinkami (News box)

Boxy s novinkami se zobrazují, pokud vyhledávání přináší časově citlivé výsledky a/nebo nedávné zprávy. Ať už provozujete plnohodnotný zpravodajský web, nebo máte pouze sekci s novinkami, můžete svůj web odeslat do centra Google News pro vydavatele. Algoritmus Google News automaticky prochází přijaté weby, takže box s novinkami je skvělým způsobem, jak získat zobrazení, pokud máte správný typ obsahu.

Související otázky (related questions)

Ke každému vyhledávání existuje řada podobných vyhledávacích dotazů, které používají jiná slova. Google je často zobrazuje na SERP pod nadpisem „Lidé se také ptají“ nebo „Otázky související s [hledaným výrazem]“.

V posledních letech roste počet kliknutí na výsledky v sekci „související otázky“. Každá související otázka obsahuje pouze jeden odkaz a aby se váš web na této pozici zobrazil, musí se umístit na prvním místě výsledků pro danou související otázku. Jakmile této pozice dosáhnete, můžete provést některé úpravy SEO, aby Google vybral váš web jako odpověď na „související otázky“.

Recenze

Údaje z recenzí, zobrazované jako hvězdičková hodnocení, se někdy na SERP objeví po transakčním vyhledávání. Výsledky se 4 nebo 5 hvězdičkami mají podle očekávání tendenci získávat více kliknutí.

Chcete-li se dostat do funkce recenzí, musíte na svém webu výslovně zveřejnit recenze s hvězdičkovým hodnocením. Zvažte přidání doplňku na svůj web, který zákazníkům umožní sdílet hodnocení a udělit vaší firmě hvězdičkové hodnocení.

Výsledky nakupování

Výsledky nakupování se zobrazují ve výsledcích vyhledávání u mnoha transakčních dotazů. Tyto výsledky, které se obvykle zobrazují v horní části stránky nebo v pravém sloupci, jsou omezeny na 8 výsledků pro každé klíčové slovo, takže konkurence je vysoká.

Kromě kvalitních obrázků, působivých informací o produktu a konkurenceschopných cen musíte nabídnout dostatečně vysokou částku, chcete-li, aby se váš obchod zobrazil ve výsledcích nakupování.

Jediný háček? Klíčové slovo pro výsledky nakupování si nemůžete vybrat; udělá to za vás Google Merchant Center.

Odkazy na podstránky (Sitelinks)

Odkazy na podstránky pomáhají uživatelům najít konkrétní stránky na webu. Pokud například vyhledáte „změnit heslo na Amazonu“, funkce odkazů na podstránky zobrazí pod hlavní URL adresou Amazonu odkaz na stránku účtu Amazonu.

Googleboti vybírají odkazy na podstránky z vašeho webu, proto se ujistěte, že je strukturován s jasnými a relevantními nadpisy, jako jsou „Produkty“ nebo „Blog“. Čím více odkazů na podstránky získáte, tím snazší bude pro návštěvníky přejít na místo, které chtějí navštívit.

Tweety (Tweets)

Google zahrnuje tweety do některých SERP od roku 2015. Tweety se nezobrazují vždy (nejčastěji se objevují, když je téma trendující), tato funkce však může lidem pomoci dostat se na váš kanál na Twitteru.

Video

Výsledky videí Google se zobrazí, pokud stránka obsahuje vložené video relevantní pro vyhledávání. Stejně jako u obrázků se ujistěte, že popis, okolní text a název videa jsou přesné a výstižné.

Závěrem

Čím více toho o SERP víte, tím lépe můžete plánovat obsah a design svého webu. Pro udržení webu v dobré kondici a dosažení vysokého umístění je klíčové sledovat změny v zásadách Googlu. Chcete-li se o optimalizaci pro vyhledávače dozvědět více, přečtěte si na našem blogu o SEO další informace a tipy. Každopádně se připravte na změny v rozložení SERP po příchodu Google SGE.