Gamifikáciu zliav robte transparentne s jasnými pravidlami a limitmi; inak riskujete sťažnosti.
Autor P. Varga
Nesľubujte, čo nedodáte; bait-and-switch je zakázaný a hrozia sankcie aj strata dôvery.
Banner musí umožniť „odmietnuť všetko“ rovnako ľahko ako „prijať“; logujte súhlasy v CMP.
Vytvorte prehľadný self-service na reklamácie so sledovaním stavu a SLA; znižuje napätie aj náklady.
Segmentujte frekvenciu a obsah; capping chráni doručiteľnosť a spokojnosť.
Pozor na kartelové dohody o zľavách; nastavte compliance, školenia a monitorovanie partnerov.