Jak prodávat přes sociální sítě

Facebook a Instagram. Dvě platformy, které dnes už není třeba nikomu představovat, protože patří k nejnavštěvovanějším místům slovenského internetu. Zatímco nám v minulosti umožňovaly pouze spojení s přáteli či rodinou a sdílení různých životních okamžiků, jejich potenciál se v průběhu let výrazně proměnil a vzrostl. V roce 2020 se už nikdo nesnaží dělat marketing offline, protože až 45 % světové populace tráví svůj čas online, a to přímo na sociálních sítích. Ještě zajímavější však je, že až 54 % těchto lidí je využívá k nakupování a hledání vhodných produktů.

Sociální síť jako prodejní kanál

Mnoho značek už tedy nevnímá Facebook a Instagram jako způsob komunikace, ale jako nástroj efektivní propagace a budování dlouhodobých vztahů s potenciálními zákazníky. Díky dobře nastavené marketingové strategii z nich navíc lze vytěžit ještě více, než se původně očekává: například dokonale poznat svou cílovou skupinu, seznámit se s konkurencí a dostat se do širokého povědomí lidí, a to při vynaložení minimálního úsilí.

Klíčové zásady prodeje přes sociální sítě

• Obsah
• Copywriting
• Placená reklama
• Soutěže
• Influencer marketing

1. Obsah

Různé studie ukazují, že až 93 % nákupních rozhodnutí se zakládá právě na vizuálních podnětech. Kolikrát jste si něco koupili jen proto, že se vám to líbilo, a ne proto, že jste to potřebovali?! S tím souvisí i skutečnost, že až 52 % nakupujících se už nikdy nevrátí do obchodu, pokud se jim nelíbil jeho celkový design a vzhled. A protože Instagram a Facebook jsou založené právě na vizuálním obsahu, představují skvělý nástroj k propagaci různých produktů a služeb.
Obecně však platí, že pokud chceme prodávat, nemůžeme se zaměřovat pouze na prodejní příspěvky. Ze statistik společnosti My Brand Agency totiž vyplývá, že každý třetí příspěvek by měl lidi vybízet k nákupu.
Základní druhy obsahu na sociálních sítích:

• Informační
• Prodejní
• Zábavný
• Recenzní
• Soutěžní

Základní formy obsahu na sociálních sítích:

• Fotografie
• Grafika
• Videa
• Animace

Není to navíc tak dávno, co sociální sítě přišly s funkcí, která podporuje prodej zboží prostřednictvím organického dosahu. Na fotografiích lze totiž přímo označovat produkty z e-shopu, přičemž označení obsahují informace o ceně nebo odkaz na webovou stránku obchodu.
Jak prodávat přes sociální sítě

2. Copywriting

Reklamní slogany a poutavá motta prodávají už řadu let, sociální sítě však vyžadují něco víc. Chtějí příběh. Ten se ale nemusí skrývat za každým příspěvkem.
Kromě samotného tématu příspěvku často hraje důležitější roli ještě něco jiného – forma a pravopis. Mnoho lidí totiž opouští profily značek kvůli pravopisným chybám, překlepům či nesouvislým myšlenkám, které je ruší při čtení jinak zajímavého příspěvku. Pokud tedy chcete, aby se vaše základna fanoušků rozrůstala, pokaždé si dobře promyslete, co do příspěvku napíšete.
Pokud nemáte čas pravidelně se věnovat obsahu na sociálních sítích, používejte online plánovače příspěvků, které vám práci rozhodně usnadní.
Zásady kvalitního copywritingu:

• Bezchybný pravopis a stylistika
• Žádné překlepy
• Absence nesouvislých myšlenek
• Střídání jednoduchých i složitých konstrukcí
• Přehledné formátování textu
• Střídmé používání emotikonů

3. Placená reklama

Organický dosah příspěvků se postupně snižuje, a proto je stále náročnější přirozeně oslovovat uživatele sociálních sítí. Díky placené reklamě se však váš příspěvek bude zobrazovat i lidem, kteří vaše profily zatím nesledují. Pokud navíc víte, jak placenou reklamu správně nastavit, bude se požadovaný obsah zobrazovat pouze uživatelům, kteří by mohli mít o vaše produkty či služby skutečný zájem, a nebude tak „obtěžovat“ ostatní.

4. Soutěže

Soutěže představují skvělý způsob, jak přirozeně oslovit mnoho cílových skupin bez investic do reklamy. Nezaručují však, že získaní sledující k vám budou i po skončení soutěže nadále loajální a věrní. I přesto jde o formu obsahu, která by na úspěšném profilu neměla chybět, protože dosah a interakce vyvolané soutěžemi bývají v mnoha případech obrovské.
Při pořádání soutěží však nezapomínejte dodržovat podmínky sociálních sítí. Pokud byste je porušili, mohli byste o svůj profil velmi rychle přijít, ať už na určitou dobu, nebo i navždy.

5. Influencer marketing

O tom, že influenceři jsou hitem zejména posledních dvou let, není pochyb. Někteří z nich fungují naprosto skvěle samostatně, jiní zase ve spolupráci s různými značkami. Mnoho velkých společností, jejichž obraty stojí právě na tomto typu spolupráce, jednoduše pochopilo jejich potenciál a schopnost prodávat nenásilně, otevřeně a velmi přirozeně.
Influencer marketing však nemusí být založený na obrovských reklamních kampaních, a právě v tom je jeho kouzlo. Dává prostor i menším podnikatelům a zároveň lokálním influencerům ke vzájemně přínosné spolupráci.
Chcete zvýšit povědomí o své značce? Chcete, aby lidé začali klikat na váš e-shop nebo profily na sociálních sítích? Oslovte tedy začínající influencery s vhodnou cílovou skupinou a domluvte se na barterové spolupráci. Influencer se o vás zmíní na svém profilu a vy mu za to pošlete několik svých produktů.

Základním předpokladem úspěšného prodeje v online prostředí je však zůstat viditelný.

Právě proto sociální sítě vyvinuly také několik chytrých funkcí, jako jsou hashtagy, označení polohy či označování uživatelů, které hrají při šíření povědomí neocenitelnou roli. Aby však byla propagace produktů na sociálních sítích skutečně úspěšná, musí být prodejní marketingová strategie kompletní. To znamená, že každý z výše uvedených bodů sice funguje i samostatně, ale nejsilnější a nejefektivnější jsou všechny dohromady.
V současnosti na internetu působí mnoho společností, které se zabývají tvorbou marketingových strategií na míru. Společnost My Brand Agency vám však jako první krok nabízí bezplatný audit sociálních sítí, na jehož základě můžete své profily i prodejní výsledky zlepšit sami.