Ako tvoriť hodnotu, riadiť očakávania a merať spokojnosť. Zlepšite vernosť, CLV a návrh hodnoty cez lepší servis a komunikáciu.
Značka: lojalita
Blockchain a transparentnosť v marketingu: verifikujte pôvod, budujte lojalitu a zvyšujte dôveru v dáta aj odmeňovacie mechaniky.
Prečo je lojalita zákazníkov dôležitá? Získanie nového zákazníka môže byť až päťkrát drahšie ako udržanie toho existujúceho. Zákazníci, ktorí sa opakovane vracajú, nielenže prispievajú k …